Voorwaarden
Verzendbeleid DuurzaamSpeelplezier - Laatst bijgewerkt op 18/01/2024
Welkom bij DuurzaamSpeelplezier. Ons verzendbeleid is ontworpen om uw winkelervaring soepel en efficiënt te laten verlopen. Hier zijn de belangrijkste punten van ons verzendbeleid:
- Verzendlocaties:
- Wij leveren binnen België en Nederland. Neem contact op voor verzending naar andere locaties.
- Verzendmethoden:
- Wij bieden verschillende verzendmethoden aan, waaronder verzending bij uw thuis of naar een ophaalpunt.
- De gekozen verzendmethode beïnvloedt de leveringstijd en kosten.
- Verwerkingstijd:
- Bestellingen worden doorgaans binnen de 24u verwerkt, tenzij anders vermeld.
- Bestellingen geplaatst tijdens weekends of feestdagen worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.
- Verzendkosten:
- Verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van uw bestelling en de geselecteerde verzendmethode.
- De exacte verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenproces.
- Track & Trace:
- Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een track & trace-code om de status van uw levering te volgen.
- Leveringstijd:
- De geschatte leveringstijd varieert afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendmethode.
- Houd er rekening mee dat de leveringstijden kunnen variëren als gevolg van externe factoren.
- Wij streven er naar om je pakketje te verzenden binnen de 1- 3 werkdagen, voor producten die rechtstreeks geleverd worden vanuit de magazijnen van onze partners, kan dit 1 - 4 werkdagen zijn.
- Douanekosten en Belastingen:
- Voor internationale zendingen kunnen douanekosten en belastingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger.
- Onvolledige of Onjuiste Adresinformatie:
- Zorg ervoor dat u de juiste en volledige adresgegevens verstrekt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of onjuiste leveringen als gevolg van onvolledige of onjuiste adresinformatie.
- Klantenservice:
- Ons klantenserviceteam staat klaar om eventuele vragen met betrekking tot verzending te beantwoorden. Neem contact op via ons contactformulier.
Wij streven ernaar om uw bestelling snel en veilig bij u af te leveren. Dank u voor uw vertrouwen in DuurzaamSpeelplezier.
Dit verzendbeleid is onderhevig aan wijzigingen. Controleer regelmatig op updates.
Retourbeleid DuurzaamSpeelplezier - Laatst bijgewerkt op 18/01/2024
Welkom bij DuurzaamSpeelplezier. Wij streven ernaar om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankopen. Als u echter om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent, bieden wij een retourbeleid om uw ervaring zo soepel mogelijk te maken. Hier zijn de belangrijkste punten van ons retourbeleid:
- Retourvoorwaarden:
- Retouren worden geaccepteerd binnen de 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.
- Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn.
- Retourzendingen moeten worden vergezeld van de originele factuur of orderbevestiging.
- Hoe een Retour Aanvragen:
- Neem contact met ons op via ons contactformulier om uw retour aan te melden.
- Geef uw bestelnummer en de reden van retour op.
- Verzendinstructies:
- Verpak het product veilig en zorg ervoor dat de originele verpakking intact is.
- Retourneer het product naar het opgegeven retouradres, dat u bij uw retouraanmelding ontvangt.
- Terugbetaling:
- Zodra we uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we overgaan tot terugbetaling.
- Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Uitzonderingen:
- Geopende of gebruikte producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.
- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van fabricagefouten.
- Defecte of Beschadigde Producten:
- Als u een defect of beschadigd product hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We zullen een passende oplossing bieden.
- Klantenservice:
- Ons team staat klaar om eventuele vragen met betrekking tot retouren te beantwoorden. Neem contact op via ons contactformulier.
Wij waarderen uw begrip en samenwerking om ervoor te zorgen dat uw winkelervaring bij DuurzaamSpeelplezier positief is.
Dank u voor uw vertrouwen in DuurzaamSpeelplezier.